Il primo passo servirà per conoscere le tue esigenze così da sviluppare un piano di prova di Koala e un percorso formativo su misura per te. Ti offriremo quindi una demo Gratuita guidata di 7 giorni dove scopriremo e utilizzeremo insieme Koala con appuntamenti periodici pre-stabiliti. Andremmo a creare quindi delle procedure cucite sulla tua struttura, grazie al supporto del Gestionale, che ti faranno risparmiare fatica, aumentare le entrate ed eliminare il rischio di incorrere in sanzioni IVASS.

Dopo la prova gratuita di 7 giorni, il nostro esperto verrà fisicamente in sede da te per capire flussi, ruoli e metodo di gestione. Dopo una chiacchierata approfondita, passeremo ad analizzare gli strumenti utilizzati (Excel, gestionali ecc) per capire come possiamo portarli in Koala nel modo più rapido e in sicurezza. Gestire i documenti da dover far firmare ai clienti, conservare e inviare alle compagnie è il secondo problema che affronteremo insieme. Per ultimo, non per importanza, arriveremo allo screening con i dipendenti. Effettueremo un colloquio personale con ogni singolo dipendente portando alla luce quelle che sono le difficoltà che incontra nel lavoro, quali sono le cose che gli fanno perdere più tempo e come penserebbe di migliorarle.

Ora abbiamo il quadro della situazione abbastanza completo. Andiamo quindi a riassumere insieme la situazione, mostrandoti attraverso quali operazioni/metodologie di lavoro, abbinate all'utilizzo di Koala, possiamo colmare le varie lacune aziendali ed eliminare rallentamenti o problemi di gestione.

Scegliendo Kaola e sposando una nuova metodologia di lavoro, il reparto tecnico subentrerà nella fase operativa. A differenze di tutte le Software House, noi di Koala lavoreremo per te tutti i tuoi dati e li inseriremo nel software in modo tale che, dal primo utilizzo, tu ed i tuoi collaboratori troviate già tutto inserito, senza perdere nemmeno un minuto. Inoltre, andiamo a personalizzare ogni documento debba essere stampato, rendendoli simili o migliori a quelli che hai utilizzato fino ad oggi, grazie al nostro che permette di stampare più di 80 stampe diverse, dagli estratti conto alle fatture e tutto quello che riguarda le normative del settore.

Il nostro esperto, prenderà un appuntamento di 2/3 giorni durante i quali illustrerà (dal vivo o in remoto) il metodo di lavoro che abbiamo sviluppato insieme, ad ogni singolo dipendente. Successivamente, ci sarà una sessione di formazione dove capire cosa e come può fare Koala, partendo dalle basi. Formazione che poi diventerà specifica per ogni ruolo in azienda (contabilità, gestione polizze, relazione con i clienti, relazioni con i collaboratori, ecc).

In molti riescono ad essere autonomi dopo la parte formativa. Nonostante questo, per essere sicuri di farti sfruttare Koala e i suoi aggiornamenti al 100%, ci saranno continui approfondimenti telefonici o via email. Anche il nostro reparto di Customer Care sarà sempre disponibile (telefonicamente - via email - ticket) a risolvere ogni problema a seconda del piano che hai scelto di utilizzare. Inoltre troverai sempre una piacevole accoglienza per eventuali modifiche al Software, anche se solo utile a te. In media realizziamo 15/20 aggiornamenti al mese.